Diritto di recesso
Ai sensi e nei limiti di cui all’art. 64 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, il cliente ha diritto, entro 14 giorni
lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati, di esercitare il Diritto di Recesso, consistente nella facoltà di restituire i
prodotti ricevuti e di ottenere il rimborso del prezzo pagato. Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito www.
termostore.it, con l’esclusione tassativa dei prodotti consegnati sigillati e successivamente aperti dal cliente. A chi si applica:
La normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (CONSUMATORI) che
agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può
essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale.
Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano
per la rivendita a terzi. Il cliente una volta effettuato l’acquisto dei prodotti, ha diritto di recedere dal contratto d’acquisto, a
condizione che i prodotti da restituire siano integri ,completi della confezione e dell’etichetta originale, non che dell’imballo
utilizzato da Termostore S.r.l. per la spedizione. Tutti i prodotti acquistati su Termostore.it potranno essere restituiti e
rimborsati, a patto che l’acquirente comunichi a Termostore S.r.l. la sua intenzione di restituire i prodotti acquistati entro i 14
giorni lavorativi successivi alla data di consegna(farà fede la data del timbro postale),mediante avviso che deve avvenire
a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno. Tale comunicazione dovrà essere anticipata via mail all’indirizzo: info@
termostore.it e, successivamente, spedita per raccomandata a: Termostore S.r.l. Viale Piemonte 13 - CAP 04022 Fondi (LT).
La merce dovrà poi essere restituita e spese del cliente entro 14 giorni dalla data di consegna della merce stessa. Si
provvederà alla restituzione dell’intero importo pagato(escluso le spese di spedizione, se previste, e le relative commissioni
dovute da Termostore S.r.l. a istituti bancari a gestori di servizi ed eventualmente a Pay-Pal) dopo aver accertato l’integrità
della merce. Termostore S.r.l. accetterà solamente la restituzione dei prodotti che si trovano nello stesso stato nel quale sono
stati consegnati e dovranno conservare, l’imballaggio e l’etichetta originali. L’invio si deve realizzare usando la stessa scatola
protettrice di cartone nella quale è stato ricevuto per proteggere il prodotto. Nel caso in cui non si disponga della scatola
protettrice usata per la consegna l’acquirente dovrà restituire il prodotto a sue spese in una scatola protettrice con l’obiettivo
di farlo arrivare presso la Termostore S.r.l. con la massima garanzia possibile. Nel pacco bisogna inserire una copia della
bolla di consegna nella quale vengono evidenziati i prodotti restituiti e il motivo della restituzione. In caso di danno da
trasporto avvenuto durante la restituzione, Termostore S.r.l. provvederà a comunicare lo stesso al cliente entro cinque giorni
lavorativi dal ricevimento della merce, consentendogli di sporgere denuncia al corriere utilizzato per il trasporto. La merce
danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata. Fatto
salvo eventuali spese di ripristino per danni accertati, Termostore S.r.l. provvederà a rimborsare entro 14 giorni e comunque
non prima della ricezione della merce acquistata l’intero importo del bene tramite procedura di storno sulla carta di credito
o a mezzo bonifico bancario sul conto corrente indicato dal cliente. Il diritto di recesso decade totalmente nel caso in cui i
prodotti vengano restituiti danneggiati oppure incompleti, ovvero mancanti di parti, accessori e componenti, inclusi manuali di
istruzione, licenze d’uso, garanzie, etc.
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